原標(biāo)題：四川車主13萬買的新車上不了戶？竟因有輛“一樣的車”已在西安上戶

　　“在西安上戶的車與我的一模一樣，包括顏色、型號、車架號”，難道自己買到的竟是假車？

　　兩個車，總有一個假的，如果我的是真的，西安的車為什么能夠上戶？

　　合格證屬于商業(yè)機(jī)密，制假證的人是如何拿到合格證信息的？

　　/ 上戶遇阻 /

　　李女士被告知，自己的新車上不了戶，因為在西安車管所有一輛一模一樣的馬自達(dá)轎車已經(jīng)上戶了，“同樣的車，顏色、型號、包括合格證信息，車架號都一模一樣。”

　　/ 如何解決 /

　　西安車管所的工作人員表示，有人造了一張假的車輛合格證給一輛假車上了戶，目前對該車輛已經(jīng)注銷，但是要等待公安部對系統(tǒng)信息清零后，李女士的車才能上戶。

　　6月18日，四川雅安的李女士花了13.58萬元購買了一輛馬自達(dá)轎車，打算給弟弟結(jié)婚使用，不料到車管所上戶時發(fā)現(xiàn)，在西安的車管所已經(jīng)有一輛一模一樣的車上了戶。

　　“在西安上戶的車與我的車一模一樣，包括顏色、型號、車架號?！崩钆空f，她現(xiàn)在懷疑自己購買的新車到底是不是真的，“兩個車，總有一個假的，如果我的是真的，西安的車為什么能夠上戶？”

　　8月5日，西安車管所工作人員接受成都商報-紅星新聞記者采訪時表示，有人造了一張假的車輛合格證給一輛假車上了戶，目前對該車輛已經(jīng)注銷，但是要等待公安部對系統(tǒng)信息清零后，李女士的車才能上戶?！拔覀儸F(xiàn)在交給刑偵部門在偵查，破案后將向社會公布?！?/p>

　　消費(fèi)者疑惑

　　西安的車是如何

　　拿到合格證成功上戶的？

　　6月17日，四川雅安的李女士通過滎經(jīng)的經(jīng)銷商訂購了一輛紅色的馬自達(dá)CX-4轎車，價值13.58萬元。次日，她成功提車，打算給弟弟結(jié)婚使用?！爱?dāng)時還給車輛買了保險，打印了一張臨牌?！崩钆空f，6月23日，她給車輛交了購置稅，6月25日，李女士和弟弟一起到雅安車管所去上戶，卻發(fā)現(xiàn)上不了戶。

　　“當(dāng)時我們以為是系統(tǒng)卡了，或者臨牌的資料沒有歸檔，導(dǎo)致錄入不了?！崩钆空f，為了讓車輛能上路，工作人員再次給她打印了一張為期15天的臨牌，供車輛使用。第二張臨牌眼看就要過期，李女士一直催著經(jīng)銷商趕緊給車輛上戶。7月上旬，李女士終于得到了確切的回復(fù)，車輛上不了戶，因為6月24日晚上11點(diǎn)左右，在西安車管所有一輛一模一樣的馬自達(dá)轎車已經(jīng)上戶了，“同樣的車，顏色、型號、包括合格證信息，車架號都一模一樣?！?/p>

　　這讓李女士細(xì)思極恐，自己花了十幾萬元買的車到底是不是真的？“兩個車一模一樣，總有一個是假的，如果我的是真的，為什么上不了戶，如果西安的車是假的，它又是怎么上戶的？”李女士提供的一張雅安車管所7月26日出具的《機(jī)動車登記業(yè)務(wù)告知書》顯示，李女士購買這輛車，因為“該車合格證顯示重復(fù)核對，現(xiàn)等待經(jīng)銷商、生產(chǎn)廠家、西安車管所反饋中?！?/p>

　　從7月初起，李女士及其家人奔波在雅安與成都之間，要為此討一個說法?！拔覀兊能囯m然是從滎經(jīng)經(jīng)銷商提的，但車是從成都東成4S店出來的，滎經(jīng)的經(jīng)銷商是對接不了廠家的。”李女士說。

　　8月2日，她再次來到東成馬自達(dá)4S店，4S店告訴她，她的車是真的，西安那輛車是假的。“西安的車是假的，為什么我的車上不了戶?！崩钆空f，要上戶必須有車輛合格證，而車輛合格證為廠家所有，西安的車是如何拿到合格證，成功上戶的？目前，4S店給出的答復(fù)是，要等待西安車管所先把系統(tǒng)內(nèi)的信息刪除了，李女士的車輛才可以上戶，可是她不知道，要等到何時？“如果不能上戶，能不能換車，或者把錢退給我們？”

　　經(jīng)銷商無奈

　　“我們也想要廠家

　　給一個解決方案”

　　8月4日，成都商報-紅星新聞記者聯(lián)系上四川雅安經(jīng)銷商雅安市鑫川洋汽車銷售有限公司負(fù)責(zé)人石芹，她正在為這件事著急?！拔覀儗儆诙壗?jīng)銷商，我們也對接不上廠家，我們也想要廠家給一個解決方案。”石芹說，現(xiàn)在4S店轉(zhuǎn)廠家的答復(fù)是，只負(fù)責(zé)銷售，不負(fù)責(zé)車輛上戶，讓消費(fèi)者自己到西安車管所把信息刪除了?！斑@怎么可能？消費(fèi)者沒有任何的過錯，為什么這個后果要消費(fèi)者承擔(dān)？”

　　石芹介紹說，李女士的馬自達(dá)轎車是從他們店訂購，但他們屬于二級經(jīng)銷商，受區(qū)域管控，所有的車必須從成都東成4S店出，然后運(yùn)輸?shù)窖虐矞罱?jīng)，消費(fèi)者再從滎經(jīng)提車。“我們的車輛在購車流程上沒有問題，手續(xù)齊全，車也是從正規(guī)渠道來的?！?/p>

　　石芹介紹說，從雅安車管所查詢的信息顯示，西安車管所上戶的車是假的，“車是一模一樣的，合格證、車架號是一模一樣的，在西安車管所的一個代辦點(diǎn)辦的?！笔壅f，上戶的車牌號為陜A73G3G。7月26日，這輛車在系統(tǒng)中已經(jīng)被注銷，但是李女士的車依然上不了戶，“因為新車只有一個車架號，一個合格證，你上過戶系統(tǒng)中注銷也有信息，必須歸零才能重新上?！?/p>

　　石芹說，按照4S店轉(zhuǎn)廠家的說法，廠家把責(zé)任推得一干二凈，可是，車輛合格證為廠家所有，既然合格證信息遭泄露，廠家應(yīng)該為此負(fù)責(zé)?！按耸乱呀?jīng)發(fā)生一個多月了，其他品牌的車輛也有出現(xiàn)過上不了戶的情況，一般會選擇先退款或者換車?！?/p>

　　4S店回應(yīng)

　　已排除生產(chǎn)兩個車的可能

　　成都東成馬自達(dá)4S店銷售經(jīng)理鄧軍回應(yīng)說，4S店和消費(fèi)者以及二級經(jīng)銷商都是受害者?！拔覀円灿X得挺無辜，我們也不清楚到底發(fā)生了什么。”該店銷售經(jīng)理鄧軍表示，最初收到消費(fèi)者信息反饋時，他們也在擔(dān)心，廠家是否生產(chǎn)了兩輛一模一樣的車?！艾F(xiàn)在已經(jīng)排除了這種可能性，只生產(chǎn)了一輛車?！?/p>

　　鄧軍介紹說，目前廠家已經(jīng)赴西安處理此事，具體什么時候能夠上戶，還無法得知?！拔覀兡茏龅木褪欠e極配合，安撫客戶情緒。”鄧軍說。而對于換車或者退款，他表示“不敢，沒有權(quán)限”，因為車輛已經(jīng)交了購置稅，購買了保險，這輛車等于是二手車。

　　成都商報-紅星新聞記者致電一汽馬自達(dá)汽車銷售有限公司客服中心，客服人員表示，客戶已經(jīng)通過多種渠道反映此問題，目前業(yè)務(wù)部門正在處理中。記者轉(zhuǎn)達(dá)了采訪需求，不過截至發(fā)稿，暫未收到任何回復(fù)。

　　西安車管所

　　有人拿著假證給假車上了戶

　　8月5日，西安車管所工作人員接受成都商報-紅星新聞采訪時表示，由于有人用假證給假車上了一個戶，需要公安部核查取消后才能上戶。

　　“由我們來處理，我們已經(jīng)上報給了公安部，有消息會第一時間聯(lián)系消費(fèi)者。”這名工作人員表示，合格證屬于商業(yè)機(jī)密，制假證的人是如何拿到合格證信息，況且，制的假合格證非常逼真，車管所工作人員拿到當(dāng)?shù)?S店鑒別，4S店工作人員都無法鑒別出來，發(fā)到廠家總部核查出是假的，才對假車予以注銷?！澳壳靶虃刹块T已經(jīng)立案偵查，破案后會向媒體公布?！?