專車前天新政出臺后,業(yè)內(nèi)學(xué)者針對其監(jiān)管邊界、準(zhǔn)入門檻以及各種產(chǎn)品定義發(fā)表各自的建議與看法,總體而言,吐槽聲遠(yuǎn)蓋過稱贊聲。
專車前天新政出臺后,業(yè)內(nèi)學(xué)者針對其監(jiān)管邊界、準(zhǔn)入門檻以及各種產(chǎn)品定義發(fā)表各自的建議與看法,總體而言,吐槽聲遠(yuǎn)蓋過稱贊聲。違背共享經(jīng)濟(jì)原理、有可能抬高專車價(jià)格,對車輛、司機(jī)標(biāo)準(zhǔn)過嚴(yán)是吐槽的主要聚集點(diǎn)。
當(dāng)然,公說公有理、婆說婆有理。100%的無為而治必然存在社會(huì)隱患,如何監(jiān)管則不可能有讓“所有人滿意”的設(shè)計(jì)。為此,南都記者特意采訪了神 州專車董事長陸正耀、易到用車C E O周航、嘀嗒拼車創(chuàng)始人李金龍等專車、拼車業(yè)界大佬,站在他們的立場,聽聽他們對新政的理解和態(tài)度。
神州專車董事長陸正耀:新政偏嚴(yán)
南都:先簡單談?wù)勀鷮π抡目捶ā?/p>
陸正耀:我覺得總體政策偏嚴(yán)了,這個(gè)觀點(diǎn)我們也會(huì)通過正式渠道進(jìn)一步反饋。
比如車輛與駕駛員完全按照出租車管理。車輛8年強(qiáng)制報(bào)廢,我們原來的做法是車進(jìn)來兩年多就賣了。不管是租車還是專車,新車體驗(yàn)才是好的。但一旦強(qiáng)制報(bào)廢,車輛就必須跑滿8年,否則就是浪費(fèi),跑滿8年體驗(yàn)就不好了,而且我們跑的肯定沒出租車多,也是一種浪費(fèi)。
另外,司機(jī)這塊出租車是屬地化管理,比如北京必須北京本地人開。原來出租車是有必要的,因?yàn)樗镜厝瞬鸥?,但專車現(xiàn)在都有導(dǎo)航等技術(shù)手段 解決,這個(gè)沒有太大必要。另外就是我們專車限不限行,這些細(xì)節(jié)也要探討。不過,因?yàn)檫@是意見征詢稿,一是學(xué)習(xí),二是研究,我們也會(huì)和相關(guān)部門溝通。
南都:關(guān)于價(jià)格這塊,您怎么看?
陸正耀:政府如果有指導(dǎo)價(jià),肯定往高了制定,低了就打出租車了,我是愿意看到的。我覺得我提供的產(chǎn)品和服務(wù)好,客戶就應(yīng)該多付,常規(guī)應(yīng)該比出租車高10%-20%,高峰應(yīng)該高更多。
出行是金字塔的東西,最上面是專車,下面是出租車,底下是地鐵。專車應(yīng)該是解決資源優(yōu)化配置,任何取代出租車的想法都是徒勞的。
南都:同時(shí),新政要求價(jià)格必須“明碼標(biāo)價(jià)”,您覺得會(huì)影響動(dòng)態(tài)加價(jià)嗎?
陸正耀:首先我們的動(dòng)態(tài)加價(jià)是行業(yè)最低的,從未超過2倍。動(dòng)態(tài)加價(jià)在打車前會(huì)明確給出加價(jià)倍數(shù),在我理解上車前給出明確倍數(shù)就是明碼標(biāo)價(jià)。另外,動(dòng)態(tài)加價(jià)是拉平供需,讓最需要的人打到車,這才體現(xiàn)其資源配置的價(jià)值。
南都:我們還有怎樣的補(bǔ)貼行為,您覺得多高的折扣能覆蓋成本?
陸正耀:充值優(yōu)惠是我們的營銷戰(zhàn)略,它一定會(huì)長期存在下去,接下來還會(huì)有更大的補(bǔ)貼。尤其是我們剛?cè)诹薆輪,有足夠的現(xiàn)金儲備。至于成本,你算 下,一輛車日租100- 200元,人工200-300元,平均一趟30元,一輛車一天飽和可以跑20趟,50%- 60%是我們的成本價(jià)。
南都:其實(shí)自從有了更便宜的滴滴快的,人民優(yōu)步,市場對專車的需求量有了明顯下降?
陸正耀:首先我們是B 2C模式,而其他同行都是C 2C模式。C 2C的優(yōu)勢是通過補(bǔ)貼可以迅速上量,但他面臨兩個(gè)設(shè)想,政府愿意給你做,而且沒有競爭了。它的盈利性肯定不如B 2C,而且沒了補(bǔ)貼,肯定大家會(huì)走開。神州專車是重運(yùn)營的B 2C模式,人員都是固定的,現(xiàn)在4萬名司機(jī)是1:8的比例選出來的,光面試就很苦,但是其產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化跟服務(wù)體驗(yàn)肯定更好。
南都:那你怎么看待私家車?
陸正耀:首先這個(gè)要看政策,政策允許我肯定愿意,畢竟它能增加我的車源。但是私家車我們也不會(huì)做C 2C模式。我把私家車租進(jìn)來,或者我租他的牌照,然后我提供B 2C的模式。而且我只吸納標(biāo)準(zhǔn)的車型,不會(huì)說什么車都要。
嘀嗒拼車創(chuàng)始人李金龍:對順風(fēng)車是利好
南都:新政對網(wǎng)絡(luò)約租車做出規(guī)定,您覺得對順風(fēng)車會(huì)造成什么影響?
李金龍:首先在新政第49條專門提到說拼車不適用于本辦法,其次,交通委鼓勵(lì)不以盈利為目的的小客車合乘既拼車。我們期待交通委盡快出臺相應(yīng)的指導(dǎo)意見以便讓綠色出行惠及更多人。
南都:但對于順風(fēng)車的定義有很多限制,比如說“不以盈利為目的”,但其實(shí)嘀嗒拼車的車主是收取費(fèi)用的?
李金龍:車主可以收取費(fèi)用,但他的目的在于降低自己的出行成本,而不是以盈利為目的。以目前拼車1元/公里的費(fèi)用車主是沒有盈利可能的,當(dāng)然未來拼車的價(jià)格應(yīng)該由市場決定。
另一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是“預(yù)設(shè)路線”,只有車主和乘客都提前預(yù)設(shè)路線,才可以確保雙方是真正的“順路”出行,而不是專門跑一趟接單。與專門運(yùn)營車輛不同的是,乘客必須預(yù)約。
南都:在時(shí)間上,其要求了“通勤與節(jié)假日”?
李金龍:時(shí)間沒有關(guān)系,因?yàn)轫樎奋囀侨旌虼嬖诘模灰p方都提前設(shè)定路線,能夠匹配上就是順路車。
南都:那對于嘀嗒拼車而言,作為一個(gè)公益項(xiàng)目,商業(yè)價(jià)值在哪里?
李金龍:我們其實(shí)是一個(gè)私家車入口,未來商業(yè)化的方向很多,像天貓作為平臺可以收取服務(wù)費(fèi)那樣,也是其中的一種可能。
易到用車C E O周航:低價(jià)專車堪憂
南都:在您看來,新政中最值得注意的是什么?
周航:平臺專業(yè)性保障性,運(yùn)營體制的完善性,低價(jià)專車的未來堪憂。
南都:按照新政,價(jià)格沒有明確規(guī)定,但司機(jī)與乘客門檻提高了,稅負(fù)上升,廉價(jià)專車與拼車就幾乎毀滅,您怎么看這個(gè)問題?
周航:確實(shí)會(huì)對其他行業(yè)伙伴的主力業(yè)務(wù)造成巨大影響,但易到向來不主張低價(jià)專車,也不參與瘋狂的價(jià)格補(bǔ)貼戰(zhàn)去擾亂正常的行業(yè)市場。易到搭車你可以理解為一種營銷手段,是針對一種車型進(jìn)行補(bǔ)貼。但是其車輛同樣是來自汽車租賃公司,不是私家車。
南都:政策規(guī)定,司機(jī)必須與運(yùn)營者簽訂合同,我們接下來有沒有跟司機(jī)簽署合同的計(jì)劃與時(shí)間表?
周航:易到之前就已經(jīng)與車輛租賃企業(yè)以及司機(jī)簽署相關(guān)加盟協(xié)議,接下來根據(jù)新政優(yōu)化現(xiàn)有協(xié)議。
南都:價(jià)格不再有優(yōu)勢,專車還能提供什么?
周航:易到可以給用戶提供定用分離,如送機(jī)服務(wù)可以免費(fèi)享受快速安檢,接機(jī)免費(fèi)等候等專門服務(wù)商旅客戶的功能。
南都:政策要求服務(wù)地必須注冊分支機(jī)構(gòu),易到用車現(xiàn)在運(yùn)營的城市,是否已經(jīng)注冊分支機(jī)構(gòu)?
周航:都會(huì)有。易到在上海有一家網(wǎng)絡(luò)約租車的落地公司,我們也正在上海申請牌照。
南都:怎么看待共享經(jīng)濟(jì)?未來,私家車可能以怎樣的形式參與運(yùn)營?
周航:共享經(jīng)濟(jì)的話題太大,幾句說不清,只能說共享經(jīng)濟(jì)是當(dāng)下及未來一種極具創(chuàng)造力的先進(jìn)的生產(chǎn)關(guān)系,未來私家車是有可能類似專車審核或更優(yōu)化的機(jī)制參與運(yùn)營。