殼易付主視覺

　　中國網(wǎng)汽車10月16日訊 （記者 張少雷）今天，殼牌(中國)有限公司聯(lián)合中國銀聯(lián)在北京正式推出了業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的加油新型支付服務“殼易付”。“殼易付”可使顧客在殼牌加油站加油時無須離車即可使用現(xiàn)金、銀行卡或加油卡中的任意一種方式，便捷、安全地完成支付，并獲得發(fā)票。它的推出是殼牌中國與中國銀聯(lián)戰(zhàn)略合作的結晶。北京殼牌石油有限公司副董事長、殼牌中國零售業(yè)務合資公司業(yè)務經(jīng)理賽巴斯和中國銀聯(lián)助理總裁劉風軍等雙方領導及嘉賓共同出席了新服務的發(fā)布會。

　　打破加油焦慮而誕生

　　很多人對去加油站加油都表現(xiàn)得非常焦慮。加油不僅打斷了人們的日常行程，還因為排隊、付款、拿發(fā)票等環(huán)節(jié)給人們的生活帶來了極多不便。根據(jù)殼牌針對消費者加油心理的調(diào)研，72%的顧客表示去加油站加油讓他們心中十分焦慮。如何通過創(chuàng)新提升顧客的加油體驗，成為加油站的行業(yè)難題。

　　作為全球最具競爭力和創(chuàng)造力的能源和石化公司之一，殼牌一直致力于通過對顧客行為與需求的深刻洞察，打造滿足顧客需求的卓越體驗。在正式推出之前，殼牌也對顧客試用“殼易付”的體驗做了調(diào)研，大家的反饋都十分積極，“方便、省事和快捷”是顧客使用“殼易付”的最主要原因，96%試用了“殼易付”的顧客表示今后還會繼續(xù)使用，89%的顧客愿意向他人推薦“殼易付”。

　　不離車結賬和取發(fā)票

　　“殼易付”是加油站支付服務方式一次全面創(chuàng)新。在“支付更方便，加油倍輕松”的理念下，顧客在殼牌加油站加油時，可通過“殼易付”服務在不離車的情況下使用現(xiàn)金、銀行卡或加油卡中的任意一種方式，便捷、安全地完成支付并獲得發(fā)票，減少等待時間。在此過程中，顧客將全程享受由殼牌加油站員工提供的一對一服務。有了“殼易付”，顧客再也不用下車去便利店排隊等待付款、取發(fā)票，加油從此也將變得更加高效舒適，不再繁瑣。

殼牌北京加油站

殼牌北京加油站

　　據(jù)了解，“殼易付”加油支付服務于今年3月在北京殼牌加油站試運行，目前已在北京所有殼牌加油站推出，并將在其它城市陸續(xù)上線。

　　雙方將擴大并加深合作

　　北京殼牌石油有限公司副董事長賽巴斯表示，殼牌致力于發(fā)展中國市場，為中國顧客提供與世界其他地區(qū)同等質(zhì)量的燃油產(chǎn)品和卓越服務。“在中國,我們將持續(xù)擴展我們的加油站網(wǎng)絡，把‘殼易付’這樣量身定制式的服務提供給更多的顧客。”賽巴斯認為，此次與中國銀聯(lián)合作推出“殼易付”服務是中國首個可供顧客不離車就使用多種方式完成支付，并輕松獲取發(fā)票的便捷服務。它將全面提升殼牌中國加油站的加油體驗。

客戶在殼牌使用“殼易付”進行支付

“殼易付”服務可在油站前庭為顧客打印發(fā)票

　　中國銀聯(lián)助理總裁劉風軍表示，中國銀聯(lián)一直致力于不斷豐富銀聯(lián)卡產(chǎn)品和不同業(yè)務場景下的創(chuàng)新支付服務，通過銀聯(lián)卡綜合支付解決方案助力各行業(yè)提升便民支付服務?！皻ひ赘丁笔侨加土闶燮髽I(yè)支付服務的中國首創(chuàng)，它的推出是中國銀聯(lián)與殼牌強強聯(lián)手、克服行業(yè)難題的最新合作成果。未來，中國銀聯(lián)將與殼牌繼續(xù)共同探索，擴大并加深合作，為中國消費者提供更完善的創(chuàng)新支付服務。

　　殼牌是全球領先的能源和化工集團，也是在中國投資最大的國際能源公司之一，目前在國內(nèi)運營超過1100家加油站。此次“殼易付”的推出，是殼牌中國與中國銀聯(lián)于2012年6月在北京簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，宣布在支付受理、顧客忠誠度計劃、發(fā)卡及國際業(yè)務等領域開展全面合作后的一大碩果。