7月28日，在交通運(yùn)輸部專題新聞發(fā)布會(huì)上，交通運(yùn)輸部運(yùn)輸服務(wù)司副司長(zhǎng)高博表示，近年來(lái)，交通運(yùn)輸部積極會(huì)同相關(guān)部門圍繞保障貨車司機(jī)合法權(quán)益，出臺(tái)了一系列政策措施，持續(xù)提升服務(wù)管理水平，努力讓交通運(yùn)輸發(fā)展改革成果更多惠及貨車司機(jī)朋友。

　　一是推動(dòng)構(gòu)建司機(jī)良好從業(yè)生態(tài)。統(tǒng)一開放、公平有序的市場(chǎng)環(huán)境，是司機(jī)安心從業(yè)的基礎(chǔ)保障。去年以來(lái)，交通運(yùn)輸部會(huì)同相關(guān)部門，先后出臺(tái)了《加快推動(dòng)道路貨運(yùn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行動(dòng)方案》和7項(xiàng)配套政策，著力提高車輛技術(shù)水平，加快老舊貨車淘汰，引導(dǎo)運(yùn)力結(jié)構(gòu)更加合理，讓司機(jī)開更安全的車；持續(xù)提升全程網(wǎng)辦、一網(wǎng)通辦服務(wù)水平，今年上半年，貨車司機(jī)線上辦事辦證超過(guò)1250萬(wàn)次；規(guī)范貨車改裝、超限超載、貨物揚(yáng)撒等高頻執(zhí)法事項(xiàng)；組織開展“套路運(yùn)”“套路貸”“零首付”專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊偷油偷貨行為，降低司機(jī)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

　　二是有效暢通司機(jī)訴求反映渠道。12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線是廣大貨車司機(jī)了解政策、反映訴求、投訴舉報(bào)的重要渠道。今年以來(lái)，交通運(yùn)輸部實(shí)施了12328熱線貨車司機(jī)接訴即辦，開通了貨車司機(jī)訴求辦理專屬通道，實(shí)施貨運(yùn)平臺(tái)直達(dá)辦理。針對(duì)貨車司機(jī)反映集中的20項(xiàng)問(wèn)題，逐項(xiàng)制定辦理工作指南，壓實(shí)各環(huán)節(jié)責(zé)任，持續(xù)提升訴求響應(yīng)率、解決率和滿意率。

　　三是著力保障司機(jī)合理勞動(dòng)報(bào)酬。車輪轉(zhuǎn)起來(lái)，司機(jī)才能掙到錢。貨運(yùn)平臺(tái)方便了司機(jī)找貨攬貨，平臺(tái)的收費(fèi)、抽成、運(yùn)費(fèi)結(jié)算等，也直接關(guān)系著司機(jī)收入。近期，交通運(yùn)輸部聯(lián)合有關(guān)部門，統(tǒng)籌兼顧司機(jī)、貨主、平臺(tái)等各方利益，部署開展了交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)平臺(tái)收費(fèi)治理工作，各方都在積極主動(dòng)地作為。有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)組織主要貨運(yùn)平臺(tái)企業(yè)簽署了自律公約，發(fā)布了貨主實(shí)名制、保障運(yùn)費(fèi)及時(shí)結(jié)算等10項(xiàng)公開承諾，共同推動(dòng)構(gòu)建運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益合理分配、各方互利共贏的貨運(yùn)市場(chǎng)格局。

　　四是持續(xù)改善司機(jī)運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)環(huán)境。貨車司機(jī)勞動(dòng)強(qiáng)度大、工作條件艱苦，運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)環(huán)境一直是大家關(guān)心的重點(diǎn)。沿著繁忙的貨運(yùn)通道，交通運(yùn)輸部、全國(guó)總工會(huì)部署改造提升1000個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化高速公路服務(wù)區(qū)“司機(jī)之家”，提供停車休息、飯菜加熱、熱水供應(yīng)、淋浴、洗衣等5項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)。全國(guó)高速公路服務(wù)區(qū)已設(shè)置29.6萬(wàn)個(gè)貨車停車位，靈活采取視頻監(jiān)控、安保巡查、“車貨無(wú)憂”保險(xiǎn)等方式，讓貨車司機(jī)放心停車、安心休息。各地不斷優(yōu)化新能源貨車城市通行政策，增加城市貨車停車位，便利貨車停靠。

　　五是積極做好司機(jī)關(guān)愛幫扶救助。貨運(yùn)物流業(yè)的發(fā)展，既要有速度，更要有溫度。近年來(lái)，交通運(yùn)輸部持續(xù)健全完善平臺(tái)企業(yè)與司機(jī)協(xié)商協(xié)調(diào)機(jī)制，推動(dòng)源頭化解糾紛。因地制宜開展送溫暖、送體檢、送法律服務(wù)、送心理咨詢等活動(dòng)。組織開展“貨車司機(jī)護(hù)航”專項(xiàng)行動(dòng)，提供身心健康、遠(yuǎn)程診療、暖心歸途等多重守護(hù)。加強(qiáng)同城貨運(yùn)司機(jī)職業(yè)傷害保障，累計(jì)保障司機(jī)人數(shù)超過(guò)240萬(wàn)，今年7月1日起，試點(diǎn)已擴(kuò)展至江蘇、浙江、山東、廣東等17個(gè)省份、4家主要貨運(yùn)平臺(tái)企業(yè)。

　　“司機(jī)手握全家期盼，車輪承載國(guó)計(jì)民生。下一步，交通運(yùn)輸部將始終堅(jiān)持以人民為中心，會(huì)同有關(guān)部門抓好已出臺(tái)措施落實(shí)，不斷研究新情況、回應(yīng)新訴求、解決新問(wèn)題，持續(xù)營(yíng)造關(guān)心關(guān)愛貨車司機(jī)的良好氛圍，努力讓貨車司機(jī)有更多從業(yè)獲得感?！备卟┱f(shuō)。