7月30日,神州專車宣布,8月起前四個周日將在全國60大城市開展“金色星期天,免費(fèi)接送機(jī)”客戶回饋活動。神州專車官方微信也在第一時(shí)間推送了一條HTML5消息,引得小伙伴們紛紛點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)和領(lǐng)取免費(fèi)接送機(jī)機(jī)會。
但是很快就有多位網(wǎng)友爆料稱,這一HTML5頁面在分享到朋友圈后,會被自動設(shè)置為“僅自己可見”,疑似遭到微信屏蔽;分享給他人則暫未受到影響,有關(guān)“金色星期天”的新聞報(bào)道也依然可分享。截至目前,微信尚未作出回應(yīng)。
這不禁讓人聯(lián)想起不久前的Uber遭遇的“系統(tǒng)抖動”事件:7月中旬,一些用戶發(fā)現(xiàn)在微信內(nèi)部搜索Uber時(shí),無法搜索到朋友圈Uber相關(guān)微信公眾號文章和相關(guān)微信號。隨后,騰訊相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋是“系統(tǒng)抖動導(dǎo)致誤攔”。從騰訊對Uber的回應(yīng)來看,騰訊不希望被人詬病背后做手腳,令微信淪為不正當(dāng)競爭的工具。眾所周知,神州專車與Uber都是騰訊旗下滴滴快的競爭對手,如果頻發(fā)發(fā)生此類情況,難免會讓人引起誤解。被“誤攔”的公司與公眾似乎也愿意本著善意去相信相關(guān)方面的解釋。因?yàn)樗麄兏嘈?,殺敵一萬,自損三千。
微信是一個公眾資訊與服務(wù)平臺,自當(dāng)以公信為本。一旦出現(xiàn)損人利己的行徑,雖然損傷的只是某些特定的對象對手,但其他用戶也一定兔死狐悲,人人自危。最終,公正不在,公信不存,微信何以立足固本?拿“限制分享”去換廣大用戶詬病,騰訊肯定不會干,何況,向?qū)κ窒潞谑?,一時(shí)贏了,前途也不會光明。
因此,我們衷心希望關(guān)于Uber、神州專車遭遇的類似經(jīng)歷,只是巧合,系統(tǒng)存在一定的bug,存心 “抖動”競爭對手,絕不會是一家具有眼光的互聯(lián)網(wǎng)公司的戰(zhàn)略。對于微信用戶來說,無論是何原因,讓自己錯失領(lǐng)取神州專車優(yōu)惠的機(jī)會,也是挺糟糕的體驗(yàn)。微信應(yīng)該想想用戶的利益,盡快修復(fù)BUG,給個說法。