原標(biāo)題：汽配店換了假零件 東莞男子修車多花十多萬(wàn)元

　　隨著我國(guó)汽車保有量的快速增長(zhǎng)，汽車配件市場(chǎng)也紅紅火火，同時(shí)關(guān)于汽車零配件的消費(fèi)糾紛也越來(lái)越多。作為一名普通車主，面對(duì)近2萬(wàn)個(gè)汽車零配件，往往是兩眼一抹黑，只能選擇相信維修廠，但維修廠良莠不齊，零配件的價(jià)格更是相差巨大，對(duì)很多車主來(lái)說(shuō)維修車輛就是去“挨刀”，分別只是這一刀割得重，還是輕。

　　數(shù)據(jù)：

　　汽配市場(chǎng)以次充好投訴多

　　根據(jù)深圳市消委會(huì)2015年發(fā)布的2014年汽車消費(fèi)領(lǐng)域及服裝鞋帽領(lǐng)域投訴情況報(bào)告，2014年市消委會(huì)共受理汽車消費(fèi)類投訴3155宗，比2013年1370宗增長(zhǎng)130.3%。汽車及零配件投訴2827宗，占汽車類投訴的89.6%，同比增長(zhǎng)133.6%；汽車維修、保養(yǎng)類投訴328宗，占汽車類投訴的10.4%，同比增長(zhǎng)105%。

　　其中，汽車質(zhì)量問(wèn)題主要集中在發(fā)動(dòng)機(jī)、制動(dòng)系統(tǒng)、輪胎、燃油系統(tǒng)、零配件、車身外觀及內(nèi)飾等方面。

　　市場(chǎng)：零配件價(jià)格相差巨大

　　深圳有許多專業(yè)的汽配市場(chǎng)，如八卦嶺汽配市 ⒘崗晨光路汽配市場(chǎng)等。記者走訪了幾家汽配市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，這些市場(chǎng)里做的大多是批發(fā)生意，零售的很少，做的大多是維修廠、汽車經(jīng)銷商以及一些行家的生意。但是對(duì)于一名普通車主而言，想到汽配市場(chǎng)購(gòu)買便宜的汽車零件是比較困難的，因?yàn)橄肱宄锩娴母鞣N區(qū)別和問(wèn)題非常難。所以大部分車主還是會(huì)選擇各種維修廠。

　　一家批發(fā)店的老板說(shuō)，汽車配件也是剛需，深圳有幾百萬(wàn)車主，市場(chǎng)需求很大。像剎車片、火花塞、空氣濾清器等常用配件需求多，各種品質(zhì)的都有，差價(jià)也非常大。汽配市場(chǎng)的價(jià)格雖然有水分，但是比起4S店，那實(shí)在是便宜得不能再便宜了，很多配件價(jià)格都是4S店的三分之一甚至是四分之一。

　　在金來(lái)達(dá)汽配城，記者遇到來(lái)買零件的石先生。石先生是一名飛度車主，他告訴記者，是4S店里相熟的朋友介紹他來(lái)汽配城按圖索驥找零件的，朋友告訴他說(shuō)4S店也經(jīng)常到這里拿貨，自己來(lái)買的話，價(jià)格至少可以便宜一半。

　　據(jù)東莞的一家4S店的售后負(fù)責(zé)人表示，其實(shí)4S店有些配件也是到汽配市場(chǎng)上去進(jìn)，如一些非常大眾化的配件，像廣汽本田、豐田等品牌的配件。

　　消費(fèi)者對(duì)于維修、保養(yǎng)、售后服務(wù)的投訴主要有三大黑洞：第一，售后服務(wù)收費(fèi)高、無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、夸大故障、過(guò)度維修現(xiàn)象普遍；第二，汽車零配件以次充好，或用非原廠件冒充原廠件；第三，檢測(cè)鑒定難讓消費(fèi)者維權(quán)。

　　措施：東莞將出臺(tái)汽修參考價(jià)格

　　記者了解到，對(duì)于汽配市場(chǎng)的亂象，執(zhí)法部門幾乎每年都會(huì)例牌查處，但假貨問(wèn)題一直不能根治。

　　例如2014年，深圳龍崗的執(zhí)法人員就到過(guò)晨光路和余嶺西路的汽配城進(jìn)行查處，查扣涉嫌侵犯大眾商標(biāo)、“NISSAN”日產(chǎn)商標(biāo)、“TOYOTA”豐田商標(biāo)專用權(quán)等系列的各類汽車配件近千件，包括燈具、剎車片、汽油格、空調(diào)格、軸頭、啟動(dòng)器、火花塞、變速箱油、機(jī)油、輪轂蓋等18個(gè)品種。但查處之后不久又恢復(fù)了原樣。

　　對(duì)此，東莞汽配業(yè)界想通過(guò)統(tǒng)一進(jìn)貨渠道來(lái)保證配件來(lái)源和正品。東莞市汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)葉偉標(biāo)表示，協(xié)會(huì)近期正在與廣州的一家大型配件公司洽談，爭(zhēng)取將這家企業(yè)開到東莞，這樣全東莞的維修廠要進(jìn)任何配件，都要經(jīng)過(guò)這個(gè)端口，以此保證配件的來(lái)源與正品。

　　此外，東莞市還將出臺(tái)汽修參考價(jià)格。

　　業(yè)內(nèi)提醒：

　　業(yè)內(nèi)人士提醒，車主應(yīng)盡可能掌握較多的汽車專業(yè)知識(shí)，在維修過(guò)程中避免被車商“忽悠”，購(gòu)買零配件時(shí)，要選擇有資質(zhì)信得過(guò)的商家。一旦出現(xiàn)問(wèn)題，要根據(jù)自己的實(shí)際情況以及相關(guān)法律法規(guī)提出合理、適當(dāng)?shù)脑V求，尋求問(wèn)題的合理解決。