編者按：在剛剛播出的3.15晚會(huì)上，汽車4S店的價(jià)格欺詐再次被曝光。不過(guò)，幾乎所有人都清楚，這僅僅是冰山一角，與很多服務(wù)業(yè)態(tài)不同，消費(fèi)者在4S店面前的話語(yǔ)權(quán)幾乎為零。不過(guò)，哪里有“痛點(diǎn)”，哪里就會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的機(jī)會(huì)。當(dāng)下，大量汽車保養(yǎng)O2O企業(yè)如雨后春筍般冒出，意欲用上門保養(yǎng)的方式來(lái)重構(gòu)這一市場(chǎng)，一場(chǎng)商業(yè)模式間的顛覆與反顛覆之戰(zhàn)，已經(jīng)打響。

　　通過(guò)記者調(diào)查了解，汽車上門保養(yǎng)提供商的報(bào)價(jià)參差不齊，從300元到500元不等

　　自從今年兩會(huì)上提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)新戰(zhàn)略，各個(gè)行業(yè)都開始向這個(gè)戰(zhàn)略靠攏，搶占先機(jī)。如今，在馬云逐漸承包了網(wǎng)民，特別是女網(wǎng)民的“衣食”之后，除了可以簽收大小包裹，維修技師也可以“簽收”。

　　據(jù)記者了解，網(wǎng)上預(yù)約汽車上門保養(yǎng)服務(wù)自今年開始迅速興起，開始搶占4S店的汽車保養(yǎng)市場(chǎng)，而這些網(wǎng)上預(yù)約汽車上門保養(yǎng)也都大有來(lái)頭，2014年12月23日，騰訊路寶聯(lián)合人保財(cái)險(xiǎn)和著名機(jī)油品牌嘉實(shí)多推出了“i保養(yǎng)”，并聲稱只要投保就可以“永遠(yuǎn)不限次免費(fèi)保養(yǎng)”。2015年1月7日，汽車之家也宣布進(jìn)軍這一領(lǐng)域，并集結(jié)眾多4S店商家推出“養(yǎng)車之家”平臺(tái)，聲稱要將4S店和車主連接起來(lái)。

　　而這些宣稱正品配件、快捷方便、施工規(guī)范的上門保養(yǎng)究竟會(huì)給車主提供怎樣的服務(wù)？收費(fèi)情況有如何呢？

　　上門保養(yǎng)價(jià)格存出入

　　近日，記者在搜索頁(yè)面輸入汽車上門保養(yǎng)后，跳出了商家信息不下10家，在這其中，記者以車主打算對(duì)汽車進(jìn)行保養(yǎng)的名義咨詢了三家商家。

　　“先生您好，請(qǐng)先告訴我您的汽車的品牌和排量我才能夠給您相應(yīng)的報(bào)價(jià)。”e保養(yǎng)的客戶接待員如是告訴記者，當(dāng)記者告知汽車是普通的一汽大眾捷達(dá)，2007年購(gòu)車1.4L排量后，該接待員向記者表示：“先生，按照您提供的車型，我們這邊的保養(yǎng)報(bào)價(jià)是328元，包括更換機(jī)油、機(jī)濾再加上上門技師的工時(shí)費(fèi)用，還能夠向您提供免費(fèi)的六大檢測(cè)服務(wù)，例如空調(diào)的檢車、發(fā)動(dòng)機(jī)檢查等等?！彪S后記者問(wèn)到，提供的機(jī)油是多少升時(shí)，該接待員告訴記者，機(jī)油提供兩桶，保證能夠加滿。

　　另外，由于記者之前并未對(duì)汽車上門保養(yǎng)有過(guò)更多的了解，隨口向接待員問(wèn)道，在技師上門之后，自己還需要準(zhǔn)備什么，比如：工具之類的，上述e保養(yǎng)的接待員告訴記者：“您什么都不用準(zhǔn)備，只要準(zhǔn)備兩個(gè)車位大小的停車位就可以了，技師會(huì)開著帶有修車地溝的工程車過(guò)去?！弊詈笤摻哟龁T表示，e保養(yǎng)已經(jīng)上線一年多了，回頭客不少，由于流程問(wèn)題，建議記者提前預(yù)約，技師會(huì)在兩天內(nèi)上門。

　　隨后，記者又以同樣的身份，以同樣的車型，向卡拉丁進(jìn)行了咨詢，接待員告訴記者：“根據(jù)您提供的車型，我們這邊如果‘大保養(yǎng)’的話是393元，包括了更換三濾（機(jī)油濾清器、燃油濾清器、空氣濾清器）和機(jī)油的服務(wù)，不過(guò)機(jī)油只提供一瓶，如果不夠的話，會(huì)另外加收53元/升；‘小保養(yǎng)’的話是367元，只包括更換機(jī)油和機(jī)濾，同樣機(jī)油只提供一瓶，并且需要提前預(yù)約，技師會(huì)帶著斜坡裝置上門提供服務(wù)?！?/p>

　　養(yǎng)車之家的接待員則告訴記者，由于沒(méi)有找到捷達(dá)1.4L車型相應(yīng)的報(bào)價(jià)，所以只能告訴記者接待1.6L的保養(yǎng)報(bào)價(jià)?！叭绻沁M(jìn)行‘大保養(yǎng)’的話報(bào)價(jià)為500元，包括更換三濾和機(jī)油，機(jī)油會(huì)提供4升，而‘小保養(yǎng)’的話是293元，只更換機(jī)油和機(jī)濾?！迸c上述兩家汽車上門保養(yǎng)商家不同的是，養(yǎng)車之家并沒(méi)有自己的技師，而是通過(guò)用戶下載手機(jī)APP登陸后，尋找離車主最近的4S店或者維修網(wǎng)點(diǎn)，具體何時(shí)能夠上門，要和商家預(yù)訂。

　　據(jù)記者了解，目前汽車上門保養(yǎng)主要分為兩種，一種是像e保養(yǎng)或卡拉丁這樣有自己技師的，另外一種就是如養(yǎng)車之家這樣提供信息的。不過(guò)，汽車保養(yǎng)的價(jià)格可謂參差不齊，雖然有專家告訴記者，價(jià)格的出入來(lái)自于保養(yǎng)時(shí)三濾、機(jī)油的品牌，但是，e保養(yǎng)328元的“小保養(yǎng)”和卡拉丁367元的“小保養(yǎng)”也存在出入。