2025年11月06日 星期四
近日，湖南株洲品牌汽車消費維權(quán)評議活動組委會協(xié)調(diào)小組辦公室用一周的時間對該市城區(qū)45家4S店進行上門走訪。
據(jù)介紹，這次對4S店的全面走訪，現(xiàn)場查看了4S店關(guān)于明碼標(biāo)價、廣告宣傳、消費糾紛處理機構(gòu)的建設(shè)、汽車配件進貨檢查驗收等情況。并收集各4S店的品牌授權(quán)書、銷售合同、維修(保養(yǎng))合同、購車貸款合同、代購保險合同等資料，以備下一步針對其格式合同等形式要件合法性的審查。從這次的走訪情況看，大部分的4S店對于這次由工商、交通、質(zhì)監(jiān)等政府職能部門和消委會聯(lián)合開展的消費評議活動都非常重視，制定了具體的實施措施，并明確了專門責(zé)任人負責(zé)協(xié)調(diào)處理相關(guān)工作。但也有少部分的4S店沒有引起足夠的重視，如明碼標(biāo)價執(zhí)行不到位、汽車配件標(biāo)志不明等問題仍然存在。
本次走訪，執(zhí)法人員還針對市工商局12315投訴舉報中心投訴量較高的加價或變相加價購車等現(xiàn)象，對4S店進行逐一咨詢和了解，4S店負責(zé)人均表示已整改，不存在加價或變相加價購車的情況。
