上市一個(gè)月,上汽通用五菱(以下簡稱SGMW)的旗下車型寶駿730就被外界冠以“爆款”、“神車”的稱號(hào),此前中國車市還沒有一款產(chǎn)品可以在上市短短30天內(nèi)就取得超過3萬輛的訂單。
沒有傳統(tǒng)意義上的上市新聞發(fā)布會(huì),甚至罕見鋪天蓋地的廣告轟炸,但寶駿730憑借獨(dú)特的市場定位、遍布全國的渠道網(wǎng)絡(luò)以及“以用戶為中心的體驗(yàn)式營銷”成為下半年中國車市一匹無可爭議的黑馬。
52個(gè)小時(shí)訂單突破1萬輛,17天2萬輛,30天內(nèi)突破3萬輛……“730上市前,我們做過詳細(xì)的市場調(diào)查,堅(jiān)信這款車型會(huì)熱賣,但市場表現(xiàn)依然超出我們的預(yù)期?!睂汄E730的迅速“上位”,令SGMW品牌總監(jiān)梁曉冬始料未及。
新車型進(jìn)一步提振了SGMW的銷量,前8個(gè)月創(chuàng)紀(jì)錄地銷售了1169066輛汽車,同比增長近14%,
“今年我們的目標(biāo)是180萬輛,其中寶駿730的目標(biāo)是12萬輛?!盨GMW公共關(guān)系經(jīng)理游雪梅對(duì)記者表示。
“黑馬”傳奇
7月30日是個(gè)禮拜三,對(duì)于絕大多數(shù)上班族而言并無不同,卻令四川靈通嘉馳寶駿4S店的銷售顧問劉超記憶猶新。
當(dāng)天早上7點(diǎn)30分,SGMW相關(guān)工作人員借助官網(wǎng)、新媒體等多個(gè)渠道對(duì)外準(zhǔn)時(shí)發(fā)布,這款定位于7座的家用車,共推出了1.5L和1.8L兩種排量的4款車型,售價(jià)區(qū)間為6.98萬—8.18萬元。寶駿730的低配與五菱宏光S(4.48萬—6.98萬元)的高配形成無縫對(duì)接,但無論是外形、配置、內(nèi)飾、功用,兩者的區(qū)別都顯而易見。
“這款車低配的價(jià)格比我預(yù)期低了8000元,頂配的價(jià)格低了9000元,這么多豐富的配置,還是四輪碟剎……”劉超篤定地認(rèn)為這個(gè)極富“侵略性”的定價(jià)將在市場掀起波瀾。
從功能性上看,五菱宏光用于載貨,宏光S兼顧家用及載貨,寶駿730則是標(biāo)準(zhǔn)的家用7座MPV。與宏光S前置后驅(qū)的底盤不同,寶駿730采用前置前驅(qū),坐在車內(nèi)會(huì)發(fā)現(xiàn)內(nèi)飾更具轎車的設(shè)計(jì)感。如果說五菱宏光S是SGMW在家用MPV領(lǐng)域的試水之作,那么寶駿730則是SGMW更為細(xì)化消費(fèi)群體需求的戰(zhàn)略車型。
根據(jù)SGMW總經(jīng)理沈陽的部署,此次寶駿730采用了全新的營銷嘗試,“就是要‘以用戶為中心體驗(yàn)式營銷’。”梁曉冬進(jìn)一步解釋道。
具體的做法是,早在7月30日上市前的一個(gè)月,SGMW就為全國2600家經(jīng)銷商提供了2000多輛寶駿730作為“體驗(yàn)車”?!澳康氖亲尠藗€(gè)大區(qū)2600多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)銷商一起研究這款產(chǎn)品,更好地向用戶推介?!?/p>
與此同時(shí),為了進(jìn)一步提升到店率,從7月10日開始到8月1日,SGMW對(duì)于所有到店試乘試駕的潛在買家都采取送米、送奶、送油的獎(jiǎng)勵(lì)政策。一方面,SGMW可以讓更多消費(fèi)者真正認(rèn)知了解寶駿730;另一方面,終端銷售人員也可以將成熟商機(jī)系統(tǒng)歸類,進(jìn)入實(shí)質(zhì)的銷售環(huán)節(jié),最終形成銷售轉(zhuǎn)化。
劉超是7月初在公司見到的現(xiàn)車,此時(shí)距離730上市還有一個(gè)月,在此期間,4S店曾在成都舉辦了巡展,“就是5輛寶駿730組成了一個(gè)車隊(duì)造勢,在駛?cè)胍欢胃咚俾飞蠒r(shí),竟然有一個(gè)消費(fèi)者隔著玻璃跟我們要電話。他最終選購了寶駿730?!眲⒊ρ援?dāng)時(shí)的場景有點(diǎn)“危險(xiǎn)”。
7月30日,劉超更是見證了終端市場對(duì)于寶駿730的追捧,當(dāng)天單店銷量達(dá)到15輛,由于店內(nèi)現(xiàn)車不足,后來的幾位車主只能選擇等待提車。進(jìn)入8月份,劉超所在的4S店僅寶駿730就銷售了50多輛,“本來銷量應(yīng)該更高,但因?yàn)闆]有現(xiàn)車,很多客戶來到店內(nèi)就走了,因?yàn)镾GMW的網(wǎng)點(diǎn)比較多,最后都選擇在離家最近的經(jīng)銷店訂車了”。
數(shù)據(jù)顯示,市場的空前追捧超出SGMW的預(yù)期,寶駿730上市首月,銷量突破1.2萬輛,總訂單數(shù)超過3萬輛,更多的消費(fèi)者只能等待提車。“在我們店里,不少車主需要到10月份、11月份才能提到車?!眲⒊f。
SGMW的“殺手锏”
今年成都車展上曾發(fā)生一段有趣的對(duì)話,一家車企的相關(guān)負(fù)責(zé)人偶遇SGMW銷售公司品牌與推廣策劃經(jīng)理陀永強(qiáng)時(shí)疑惑地問道,“直到現(xiàn)在我都不清楚我們當(dāng)初那款商用車為什么會(huì)賣不過你們?”
從前8個(gè)月的數(shù)據(jù)看,撇開競爭對(duì)手過多寶駿630和610,SGMW旗下各系列車型全面開花,其中五菱之光24.3萬輛、五菱榮光38.5萬輛,五菱宏光加上宏光S銷量接近50萬輛。
這依賴于精準(zhǔn)的市場定位,以寶駿730為例,五菱宏光系列與寶駿730的定價(jià)策略,讓競爭者很難抗衡,與自主品牌相比,SGMW擁有產(chǎn)品優(yōu)勢,與合資企業(yè)相比,SGMW擁有成本優(yōu)勢,龐大的客戶量保證了SGMW的性價(jià)比優(yōu)勢。
沈陽曾強(qiáng)調(diào),“滿足五菱體系千萬用戶的購車升級(jí)需求是上汽通用五菱造車的宗旨。”升級(jí)購車的客戶需求到底在哪里?
“無論是宏光系列還是寶駿730,SGMW的成功之處就在于找準(zhǔn)市場的空白,不斷挖掘消費(fèi)者的需求?!眲⒊f。
但這并不能說明,SGMW在發(fā)展階段一路坦途,寶駿的起步階段,作為三方股東的合力之作,寶駿630上市即被定義為SGMW體系內(nèi)的乘用車品牌,在渠道上也與五菱體系獨(dú)立運(yùn)作,但運(yùn)營三年后,寶駿630和610因?yàn)槠放屏兔雷u(yù)度等多方面原因,并未獲得想象中的熱銷。
400多家經(jīng)銷商也沒有獲得突破,隨即SGMW決定啟動(dòng)雙品牌聯(lián)動(dòng)營銷。其實(shí)早在去年,五菱宏光S上市時(shí)進(jìn)入寶駿渠道銷售,這正是品牌聯(lián)動(dòng)的嘗試。如今全國2600多家五菱寶駿的網(wǎng)點(diǎn)同時(shí)發(fā)力,托起寶駿品牌。
此舉一方面緩解了寶駿經(jīng)銷商的壓力,穩(wěn)定了軍心,同時(shí)利用五菱宏光S的熱度,為寶駿730的上市做好鋪墊,目的在于讓消費(fèi)者有更多的選擇,滿足不同購車消費(fèi)者的需求。
五菱宏光S的表現(xiàn)也超出了SGMW的預(yù)期,這款銷量同樣“強(qiáng)悍”的黑馬車型,一舉扭轉(zhuǎn)了寶駿渠道不足的困局。
但即便是經(jīng)銷商也懷疑寶駿730的上市是否會(huì)搶走五菱宏光S的風(fēng)頭。梁曉冬表示,“從我們銷量數(shù)據(jù)上看,暫時(shí)還沒有發(fā)現(xiàn)這種跡象?!苯衲?、8月,五菱宏光S仍維持在月銷2萬輛左右的銷量。從長遠(yuǎn)看,寶駿730的戰(zhàn)略意義更為重要,作為SGMW的乘用車品牌,寶駿肩負(fù)的重任使其不容有失。
眼下,寶駿730所面臨的最大問題是疊加訂單導(dǎo)致的產(chǎn)能不足,“我們很可能為了保證寶駿730的供應(yīng)調(diào)整其他車型的產(chǎn)能?!庇窝┟氛f。