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2025年11月05日 星期三

私家車運(yùn)營"順風(fēng)車"面臨保險(xiǎn)難題 事故理賠難

發(fā)布時(shí)間:2015-08-31 07:14:54  來源:央廣網(wǎng)  作者:佚名  責(zé)任編輯:孫建鵬

  據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報(bào)道,眾所周知,各種專車、拼車軟件早已走紅,但他們一直沒有得到合法的運(yùn)營資格,始終在灰色地帶運(yùn)營。除了其身份問題,專車保險(xiǎn)也是一個(gè)行業(yè)難題。近日,人保、平安等多家保險(xiǎn)公司表示,無法與互聯(lián)網(wǎng)約車公司就保險(xiǎn)問題進(jìn)行合作。

  在實(shí)際操作中,不少大型的約車公司都通過購買責(zé)任險(xiǎn)的方式,或者是“搭建保險(xiǎn)共享模式”的嘗試,為乘客來解決意外險(xiǎn)的問題;而車損部分,大多就靠沾光私家車車險(xiǎn)了。但近期保監(jiān)會(huì)發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示稱,預(yù)約車輛如果為非營運(yùn)車輛,一旦發(fā)生事故,乘客和車主都可能面臨理賠風(fēng)險(xiǎn)。

  從事專車、拼車營運(yùn)的車和私家車在保險(xiǎn)問題上到底有什么區(qū)別呢?保險(xiǎn)業(yè)人士張先生表示,營運(yùn)車輛的出險(xiǎn)幾率顯然高得多、保費(fèi)也相應(yīng)更高;如果私家車做了營運(yùn),卻仍然按私家車保費(fèi)投保,保險(xiǎn)公司就面臨虧損。

  張先生:本來是按私家車交的錢,但是保險(xiǎn)公司是按營運(yùn)車輛為你承擔(dān)的高風(fēng)險(xiǎn),但你是按低風(fēng)險(xiǎn)交的保費(fèi),那保險(xiǎn)公司那不就虧損。

  記者:同樣一種車,私家車和營運(yùn)車的保費(fèi)大概差多少?

  張先生:大概三四千塊錢,賠付率太高。

  人保車險(xiǎn)負(fù)責(zé)人張鳴飛也向記者確認(rèn),公司尚未對(duì)此開發(fā)專門的產(chǎn)品。

  張鳴飛:私家車做專車使用,以非營業(yè)性質(zhì)來投保,使用以營業(yè)性來使用,實(shí)際上你改變了車輛性質(zhì),沒有通知保險(xiǎn)公司提高保費(fèi)。業(yè)內(nèi)都意識(shí)到了專車肯定改變了保險(xiǎn)標(biāo)的物的使用性、增加了風(fēng)險(xiǎn),但是目前沒有給專車開辟專用的費(fèi)率,還沒來得及開發(fā)專業(yè)的產(chǎn)品,等于是實(shí)踐跑到了理論前面。

  保監(jiān)會(huì)十天前發(fā)布消費(fèi)提醒:利用手機(jī)軟件的預(yù)約車輛如為非營運(yùn)車輛,一旦發(fā)生事故,保險(xiǎn)公司可以“依法拒賠”。因?yàn)楦鶕?jù)《保險(xiǎn)法》相關(guān)規(guī)定,非營運(yùn)車輛若以家用車性質(zhì)投保,卻有償提供“專車”、“拼車”等營運(yùn)服務(wù),其在營運(yùn)過程中發(fā)生事故造成乘客傷亡、車輛損毀的,保險(xiǎn)公司可依法拒賠。

  中央財(cái)經(jīng)大學(xué)保險(xiǎn)系主任郝演蘇:專車目前的合法性受到質(zhì)疑,如果沒有公開的政府機(jī)構(gòu)認(rèn)可它其合法性,那么作為中國保監(jiān)會(huì)顯然不能在保險(xiǎn)方面做出特殊的安排。

  月初,深圳已經(jīng)發(fā)生了類似案例,一輛私家車在乘客搭乘其順風(fēng)車時(shí)追尾,維修花了4.6萬元,最后在核保過程中被保險(xiǎn)公司發(fā)現(xiàn),從而被保險(xiǎn)公司拒保。但顯然,要想準(zhǔn)確判斷參保車輛發(fā)生事故時(shí)是否在從事運(yùn)營,核保難度極大。

  人保車險(xiǎn)負(fù)責(zé)人張鳴飛:我現(xiàn)在沒有聽說拒保的,還有一個(gè)情況,這種車輛出險(xiǎn)之后很少向保險(xiǎn)公司如實(shí)說我這個(gè)是跑專車的時(shí)候出的險(xiǎn),因?yàn)檐囍骺赡芤矔?huì)覺得這么說會(huì)在理賠的時(shí)候有糾紛,他要是不講的話保險(xiǎn)公司核實(shí)這個(gè)比較困難,這是一個(gè)難點(diǎn)。

  對(duì)此,有保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士表示,未來可能對(duì)參與互聯(lián)網(wǎng)約車的車輛設(shè)置黑名單,拒絕為其提供保險(xiǎn),或者對(duì)參與專車運(yùn)營的私家車提供運(yùn)營車險(xiǎn)。這一考量能否達(dá)成、數(shù)據(jù)能否實(shí)現(xiàn)共享,同樣要打上一個(gè)問號(hào)。

  對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院教授王國軍:對(duì)百姓有好處的、不違反公序良俗的、符合保險(xiǎn)原理的這種產(chǎn)品都應(yīng)該提供,既然有風(fēng)險(xiǎn),就要提供產(chǎn)品。即使法律上還不是太清楚,但是保險(xiǎn)公司也應(yīng)該有一個(gè)積極的態(tài)度。那種車有時(shí)候作私家車,有時(shí)候去做營運(yùn)車,所以費(fèi)率應(yīng)該在兩者之間,相對(duì)而言比較復(fù)雜。究竟怎樣把二者分開,怎么把它確定下來,技術(shù)比較高。

  可以見得,在專車、拼車等身份沒有解決的當(dāng)下,保險(xiǎn)公司做再多準(zhǔn)備也只能算是未雨綢繆。萬眾矚目的焦點(diǎn)在于,有關(guān)部門正在制定的網(wǎng)絡(luò)約租車管理辦法。

  嘀嗒拼車創(chuàng)始人李金龍:首先你要解決是不是私家車運(yùn)營的問題,因?yàn)檫@是一個(gè)最核心的前提。就是說國家現(xiàn)在對(duì)私家車參與運(yùn)營到底是怎么看,這個(gè)現(xiàn)在應(yīng)當(dāng)是還沒有法律法規(guī)做出完全的定論,當(dāng)然了現(xiàn)在國家政策也在研究,在往前看。但具體到后面有沒有保險(xiǎn),其實(shí)是要在前面核心問題解決的基礎(chǔ)之上,后面保險(xiǎn)問題就迎刃而解,如果說國家說比如說像專車這些都合法的,這樣可以參與運(yùn)營的,那你后面的配套保險(xiǎn)政策能跟得上,但如果說前面這個(gè)就是否定的,后面再怎么做也是有問題的。

  在此,我們要提醒廣大在線約車軟件用戶:保監(jiān)會(huì)之前的提示還指出,雖然已經(jīng)有手機(jī)應(yīng)用軟件公司與保險(xiǎn)公司合作,為預(yù)約專車提供“承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)”、為代駕服務(wù)提供“代駕人責(zé)任險(xiǎn)”以保障乘客利益,但部分應(yīng)用軟件公司也存在著虛假、夸大宣傳等問題,所以消費(fèi)者應(yīng)仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款,對(duì)保障范圍做到心中有數(shù),以免上當(dāng)受騙。

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