2025年11月06日 星期四
日前，中國消費者協(xié)會發(fā)布了2014年上半年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析。報告認為，《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》正式實施后，汽車類產(chǎn)品的投訴明顯增加，而在汽車售后質(zhì)量投訴中，輪胎起包成為重點投訴對象之一。
據(jù)了解，上半年，全國消協(xié)組織共受理汽車(含零部件)投訴案件1.2643萬件，與2013年上半年相比，投訴量增長了29.2%，其中，質(zhì)量、合同和售后服務(wù)的投訴量占到八成多。
報告稱，質(zhì)量問題主要包括輪胎起包、后橋、曲軸斷裂、新車內(nèi)氣味怪異等；合同違約主要指緊俏車型加價銷售或附帶加裝飾等一些不合理的提車條件；另外，還存在不履行“三包”義務(wù)及強制購買保險等侵犯消費者權(quán)益的現(xiàn)象。
