中國網(wǎng)汽車訊 自2006年至今，國內(nèi)最早的汽車售后服務(wù)品牌海馬汽車“藍(lán)色扳手”已創(chuàng)立十年。在進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的今天，為給車主帶來更好的服務(wù)，“藍(lán)色扳手”全面升級。以更完善的服務(wù)理念，大幅降低的零配件價格，更全面的服務(wù)項(xiàng)目，力求為車主帶來更適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的全新服務(wù)。

　　升級后的藍(lán)色扳手秉持“我用心，您省心”的全新服務(wù)理念，將售后服務(wù)與車主的切身感受聯(lián)系起來，不僅關(guān)注車輛健康，更加注重車主的感受。

　　全新的藍(lán)色扳手服務(wù)品牌承諾“專業(yè)、透明、快速、貼心”，并在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步下調(diào)零配件價格。本次調(diào)價品種多達(dá)127種，降幅由20%至79%不等。其中，常用配件平均降幅達(dá)37%，例如福美來四代車專用空調(diào)濾芯原售價85元，下調(diào)后售價僅為32元，降幅高達(dá)62%。此次調(diào)價讓車主在享受4S店專業(yè)的服務(wù)的基礎(chǔ)上，減少日常養(yǎng)車費(fèi)用的支出，得到真的實(shí)惠。

　　不僅是配件實(shí)惠，海馬兩大主流產(chǎn)品全面降價，新海馬S7縱享版以8.98萬元的超低價炫彩上市，第四代福美來官方促銷12000元，1.6升手動風(fēng)尚型的促銷價格僅為6.29萬元。

【藍(lán)色扳手全新LOGO】

　　藍(lán)色扳手為車主提供更加專業(yè)的服務(wù)。100%的純正配件是整車品質(zhì)的保障，海馬銷售服務(wù)店的技師均經(jīng)過嚴(yán)格系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn)，并定期舉辦售后服務(wù)大賽來提高服務(wù)水平。同時，為了提升對車輛診斷的效率和準(zhǔn)確率，海馬汽車面向全國的銷售服務(wù)店啟動由博世公司研發(fā)的遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)，可第一時間確定車輛故障，減少維修等待。

　　為了讓車主更安心，藍(lán)色扳手的服務(wù)過程做到全透明。海馬各銷售服務(wù)店在接待大廳公示常用配件和工時費(fèi)價格表，同時，車主也可以通過相關(guān)網(wǎng)站查詢，做到價格透明；用戶可以在休息區(qū)實(shí)時觀看車輛的整個維修保養(yǎng)，作業(yè)過程全透明。

　　為節(jié)約車主的寶貴時間，保證車主在整個過程中獲得快速良好的服務(wù)體驗(yàn)，藍(lán)色扳手開發(fā)出更多的快速服務(wù)項(xiàng)目。提前預(yù)約，雙人快速保養(yǎng)只需45分鐘即可做完常規(guī)保養(yǎng)項(xiàng)目。鈑噴快修、綠色維修通道等也為車主節(jié)約了大量時間。

　　針對四季不同的用車特點(diǎn)，藍(lán)色扳手針對性的設(shè)立福入萬家、陽光假日、盛夏關(guān)愛、金秋之旅等服務(wù)活動，可隨時保證愛車健康。外出巡回將服務(wù)送到車主的身邊，車主不用出門即可享受便捷貼心服務(wù)，還可享受免費(fèi)檢查動力、轉(zhuǎn)向、制動和懸掛等系統(tǒng)。

　　在互聯(lián)網(wǎng)+時代下，海馬汽車以全新的思路為車主提供更好關(guān)愛和尊重。新開體驗(yàn)式車主講堂為車主提供車輛、保險等方面的知識，讓車主在日常車輛使用中的利益得到最大保障。表明海馬不止關(guān)心車，更要讓車主了解知識、掌握技巧，更輕松的享受汽車生活等方面。

　　作為自主品牌的中堅(jiān)力量，海馬汽車始終將用戶視為企業(yè)發(fā)展的基石。 “藍(lán)色扳手”服務(wù)品牌在十年間不僅并滿足了客戶對服務(wù)品質(zhì)的需求，還為用戶帶來了最具誠意的服務(wù)體驗(yàn)。未來，海馬汽車將繼續(xù)以車主的需求為出發(fā)點(diǎn)，完善服務(wù)體系，為海馬車主帶來更好的用車體驗(yàn)。