時(shí)隔6個(gè)月,朱曉彤再次對外發(fā)聲。
7月14日,朱曉彤的采訪安排在特斯拉北京僑福芳草地體驗(yàn)中心,相較于半年前剛履新特斯拉中國總經(jīng)理的狀態(tài),經(jīng)過這些時(shí)日磨練的朱曉彤更加沉穩(wěn)和干練,他卻笑稱自己“人都胖了”,“之前負(fù)責(zé)充電業(yè)務(wù)時(shí)全國各地飛,現(xiàn)在總是在辦公室坐著。”但笑談背后的是事實(shí)是,履新特斯拉中國總經(jīng)理之后的他變得更忙了,甚至“忙得沒有時(shí)間睡覺”。
朱曉彤在特斯拉內(nèi)部被稱為“工作狂”,他這種拼命的工作勁頭既源于自我高要求,也源于總部的壓力。盡管特斯拉全球CEO馬斯克并未給中市場設(shè)立具體的銷售目標(biāo),但為了使中國區(qū)的銷量達(dá)到馬斯克的“高要求”,朱曉彤甚至壓力大到“根本睡不著”。馬斯克一直強(qiáng)調(diào),中國將在數(shù)年內(nèi)成為其最大的市場之一。
“馬斯克上半年來華的時(shí)候重申過,三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)在中國本地的生產(chǎn)。目前我們已經(jīng)展開先期工作,包括對于落地政策的解讀和評估,而這一事情也是由我來負(fù)責(zé)?!敝鞎酝嘎?。
除了這一中期目標(biāo),就下半年的工作而言,特斯拉中國團(tuán)隊(duì)會增加一線城市的已有服務(wù)、銷售網(wǎng)點(diǎn)和充電網(wǎng)絡(luò)密度。除此之外,朱曉彤給出的“猛藥”還包括當(dāng)下炙手可熱的SUV車型甚至是智能汽車,“8月份,我們的系統(tǒng)會進(jìn)行7.0的升級,可以實(shí)現(xiàn)許多初級自動駕駛的功能,更高級別的智能汽車研發(fā)也在同步進(jìn)行中?!?/p>
事實(shí)上,朱曉彤給出的藥方和特斯拉總部的步調(diào)是一致的,那就是強(qiáng)化品牌、深耕市場。目前,特斯拉已經(jīng)任命奢侈品集團(tuán)Burberry前高級副總裁為北美銷售總裁,希望在強(qiáng)化該公司作為豪華品牌的形象的同時(shí)增強(qiáng)國際化運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)。
“接地氣”
回顧今年立春當(dāng)日朱曉彤的首次亮相,他提及最多的詞語是“接地氣”,而他執(zhí)掌特斯拉的理念是回歸豪華車身份,這一做法也得到了馬斯克的認(rèn)可。
半年來,一向低調(diào)的朱曉彤很少在公共場合露面,私下里,卻也是一直在干“接地氣”的事情?!拔一旧蠜]有周末。在北京的話就是在芳草地和亦莊這兩個(gè)店里泡著,和一線的消費(fèi)者或者我們的員工聊。不久前的西安車展,我花了一天的時(shí)間收集了一百個(gè)消費(fèi)者的反饋,我們要知道消費(fèi)者想要的是什么?!?/p>
他甚至主導(dǎo)了特斯拉中國全部團(tuán)隊(duì)的銷售特訓(xùn)營,通過這種日常性培訓(xùn)的方式來實(shí)現(xiàn)“全民銷售”。
為了迎合中國消費(fèi)者,5月15日,特斯拉宣布推出家庭充電免費(fèi)預(yù)勘測服務(wù),為用戶免費(fèi)現(xiàn)場勘測家庭充電樁的安裝環(huán)境;近日,特斯拉與皇冠假日酒店及度假村達(dá)成戰(zhàn)略合作,雙方將在全國42個(gè)城市68家皇冠假日酒店及度假村的單體酒店安裝特斯拉目的地充電樁。
除了上述種種,更加“接地氣”的運(yùn)營方式還體現(xiàn)在政府關(guān)系的維護(hù)和處理方面。上半年,特斯拉先后進(jìn)入了深圳、天津的新能源汽車免費(fèi)牌照名單,而北京市政府對進(jìn)口純電動汽車放開牌照的研究也已接近尾聲。
為了表明在中國發(fā)展的決心,特斯拉開始加大本地零部件的采購?!敖衲暝谥袊牟少彆_(dá)到5億美元,會加大跟產(chǎn)業(yè)跟政府的合作互動力度。”朱曉彤透露。
除此之外,中國電動車充電標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)規(guī)則將在近期出爐,朱曉彤再次表態(tài)稱特斯拉會遵循中國的電動車充電標(biāo)準(zhǔn)展開業(yè)務(wù),“(花費(fèi)的)時(shí)間和成本比較大,但是我們表個(gè)態(tài),基于遵循中國的電動車充電標(biāo)準(zhǔn)這個(gè)前提之下,花多少錢我們都會做?!?/p>
朱曉彤對于自己團(tuán)隊(duì)上半年的表現(xiàn)很滿意,“2015年年初,我們宣布四大戰(zhàn)略,包括快速反應(yīng)市場;分享產(chǎn)業(yè)構(gòu)想和普及教育新能源汽車市場;加強(qiáng)與政府及各方密切合作;加深與車主的聯(lián)動等,現(xiàn)在看來基本上都做了,而且做得還不錯(cuò)?!?/p>
新局
對于特斯拉而言,下半年將會進(jìn)入一個(gè)更為關(guān)鍵并充滿挑戰(zhàn)的發(fā)展期,朱曉彤深知這一點(diǎn)。
“下半年我們會在軟件硬件方面有很大的投入并發(fā)布重要的新產(chǎn)品。首先,我們會在北上廣深杭這些已有服務(wù)和銷售網(wǎng)點(diǎn)的城市增加密度,建設(shè)一批體驗(yàn)店;第二,會增加更多的服務(wù)設(shè)施和網(wǎng)點(diǎn),增強(qiáng)服務(wù)能力。我們會在全國范圍內(nèi)授權(quán)一批第三方的經(jīng)營商的權(quán)利,提供特斯拉標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),延長我們的服務(wù)半徑;第三,我們會在全國進(jìn)一步大面積的鋪設(shè)充電網(wǎng)絡(luò),還會是高速發(fā)展的節(jié)奏。”朱曉彤透露。
對于在中國汽車市場整體低迷的環(huán)境,朱曉彤希望,作為SUV車型的Model X的導(dǎo)入能夠幫助特斯拉實(shí)現(xiàn)在銷量上進(jìn)一步?jīng)_高。
“我們的SUV車型9月份全球上市,預(yù)定早已經(jīng)開放,明年年初能實(shí)現(xiàn)交車。特斯拉已經(jīng)不再是剛剛進(jìn)入中國市場時(shí)那個(gè)極客范兒的特斯拉,我們的客戶人群和基礎(chǔ)在不斷的擴(kuò)大,客戶愿意掏出錢來買特斯拉的產(chǎn)品更多的是基于產(chǎn)品和服務(wù)?!敝鞎酝嘎?,Model X不僅具備一輛SUV的功能,同時(shí)擁有Model S的互聯(lián)和智能功能并進(jìn)一步提升。
對于朱曉彤團(tuán)隊(duì)而言,更為重要的事情是進(jìn)行三年后實(shí)現(xiàn)本地化生產(chǎn)的準(zhǔn)備工作。朱曉彤首次對外透露,特斯拉中國團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)行準(zhǔn)備工作,“特斯拉在華工廠及研發(fā)中心的建設(shè)正在積極準(zhǔn)備中,預(yù)計(jì)三年內(nèi)能夠投入使用。但需要澄清的一點(diǎn)是,目前特斯拉總部高管的到訪行程里,尚未正式接洽過國內(nèi)任何一家工廠或者制造商。目前選擇以什么樣的方式建廠還沒有確定,但一定是最有利于特斯拉的方式?!?/p>
“中美對與電動車的理解有所不同,但這半年來特斯拉總部高管頻繁到訪中國,中國市場的最真實(shí)信息已經(jīng)傳遞給美國總部,(針對市場的)判斷不會有問題?!敝鞎酝畯?qiáng)調(diào)。