2025年11月05日 星期三
濟(jì)寧市泗水縣消費(fèi)者劉女士懷疑其購(gòu)買的新車噴過漆,4S店拒絕賠償?shù)募m紛案,近日作出終審判決。濟(jì)寧市中級(jí)人民法院駁回上訴維持原判,劉女士獲得“退一賠三”的賠償。這一判決是新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施后全國(guó)家用汽車“退一賠三”的首個(gè)判例。
2014年5月7日,劉女士在濟(jì)寧市安斯達(dá)汽車銷售有限公司購(gòu)買了一輛菲亞特GFA7140AEAA家用轎車,價(jià)格12.8萬(wàn)元。同年6月26日,劉女士的新車與一輛三輪車發(fā)生輕微刮蹭,到泗水縣某烤漆店補(bǔ)漆。在工作人員引導(dǎo)下,劉女士發(fā)現(xiàn)車左后葉子板漆面與原車漆面色差十分明顯,面積約1平方米,左后門葉子板邊緣有兩處漆斑遺留。劉女士找安斯達(dá)汽車銷售公司交涉,該公司喬經(jīng)理承認(rèn)車噴過漆。2014年6月30日,劉女士向山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。消協(xié)召集雙方調(diào)解,因意見分歧太大未達(dá)成協(xié)議。消協(xié)建議劉女士訴訟維權(quán)。2014年8月4日,劉女士起訴至濟(jì)寧市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)人民法院,要求被告安斯達(dá)汽車公司退款退車并給予3倍賠償。
今年2月4日,濟(jì)寧市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)人民法院審理認(rèn)定,被告安斯達(dá)汽車公司在向原告劉女士銷售車輛過程中隱瞞了曾經(jīng)銷售給他人的事實(shí),已構(gòu)成銷售欺詐。根據(jù)新消法第五十五條,一審判決原告劉女士將車退回被告安斯達(dá)汽車銷售公司,被告將購(gòu)車款12.8萬(wàn)元退還原告,并按購(gòu)車款的3倍賠償原告38.4萬(wàn)元。被告不服,提起上訴。近日,濟(jì)寧市中級(jí)人民法院終審判決駁回上訴,維持原判。
