中國(guó)的汽車(chē)市場(chǎng)是世界上最具活力的市場(chǎng),在這個(gè)開(kāi)放且容量巨大的汽車(chē)市場(chǎng)里,已經(jīng)涌入了幾乎世界上所有的汽車(chē)品牌。從本世紀(jì)初期汽車(chē)開(kāi)始進(jìn)入家庭到現(xiàn)在的短短十幾年時(shí)間里,中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)已經(jīng)成為了世界第一大汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng),伴隨著中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的擴(kuò)張,中國(guó)品牌也在這一輪大潮中逐漸羽翼豐滿。一般來(lái)說(shuō),中國(guó)品牌的高速發(fā)展共經(jīng)歷了兩個(gè)階段,第一個(gè)階段是轎車(chē)剛剛進(jìn)入家庭的幾年,以奇瑞風(fēng)云為代表的一系列中國(guó)品牌轎車(chē)和賽歐、千里馬等構(gòu)成了第一批家用轎車(chē)陣營(yíng)。而第二個(gè)階段則是在當(dāng)下以緊湊型以及小型SUV為代表的中國(guó)品牌縱橫SUV市場(chǎng)。
在過(guò)去的十幾年里,中國(guó)品牌似乎一直在質(zhì)疑中成長(zhǎng)。在家用轎車(chē)剛剛進(jìn)入家庭的初期,質(zhì)量問(wèn)題以及消費(fèi)者口碑成為了制約中國(guó)品牌邁向高端的一個(gè)短板。由于品牌力的相對(duì)缺失,中國(guó)品牌的新車(chē)一旦出現(xiàn)問(wèn)題就會(huì)被消費(fèi)者放大,所以其所面臨的質(zhì)量口碑問(wèn)題要遠(yuǎn)超過(guò)合資品牌。這也就是為什么在前幾年里總會(huì)有中國(guó)車(chē)小毛病多這樣的所謂坊間傳言,而像大眾這樣的品牌即便是遭遇了斷軸、燒機(jī)油、變速箱故障這一類(lèi)大問(wèn)題的時(shí)候仍然會(huì)有消費(fèi)者會(huì)為之買(mǎi)單。在經(jīng)過(guò)了十余年的高速發(fā)展之后,中國(guó)品牌的新車(chē)無(wú)論是從設(shè)計(jì)角度還是從工藝角度基本都已經(jīng)看齊了國(guó)外先進(jìn)水平,那么現(xiàn)在的中國(guó)品牌新車(chē)質(zhì)量到底如何呢?
在今年九月,汽車(chē)之家聯(lián)合益普索發(fā)布了2015年乘用車(chē)新車(chē)質(zhì)量報(bào)告,通過(guò)對(duì)過(guò)去2-12個(gè)月內(nèi)購(gòu)車(chē)的私車(chē)用戶供給兩萬(wàn)多份樣本進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),得出了各品牌車(chē)型每百輛車(chē)中出現(xiàn)故障的數(shù)量。從這一份調(diào)查報(bào)告中可以發(fā)現(xiàn),中國(guó)品牌的新車(chē)總體質(zhì)量表現(xiàn)依舊略高于行業(yè)的平均水平。每百輛車(chē)中故障發(fā)生率為443。不過(guò),在細(xì)化到單一品牌進(jìn)行分析時(shí)不難發(fā)現(xiàn),占市場(chǎng)主流的中國(guó)品牌新車(chē)質(zhì)量表現(xiàn)已經(jīng)呈現(xiàn)出了接近甚至是超過(guò)合資品牌的一面。接下來(lái)咱們挑個(gè)最具代表性的來(lái)聊一聊。
奇瑞汽車(chē)在家用轎車(chē)剛剛進(jìn)入中國(guó)家庭時(shí)是為數(shù)不多的幾個(gè)能夠與合資品牌相抗衡的企業(yè),特別是當(dāng)年奇瑞的首款車(chē)型奇瑞風(fēng)云憑借大氣的外觀以及靠譜的質(zhì)量迅速躋身主流家用轎車(chē)的行列,與合資品牌分庭抗禮。而奇瑞也一度因?yàn)樵谄放平ㄔO(shè)方面的發(fā)力被業(yè)界譽(yù)為中國(guó)品牌的領(lǐng)軍企業(yè)。不過(guò)我們要承認(rèn)的是,在奇瑞前期的高速發(fā)展過(guò)程中,也在市場(chǎng)上出現(xiàn)了奇瑞奇瑞,修車(chē)排隊(duì)的傳言。那么,曾經(jīng)的中國(guó)品牌一哥,現(xiàn)在的表現(xiàn)如何呢?
根據(jù)汽車(chē)之家和益普索的2015新車(chē)質(zhì)量報(bào)告顯示,奇瑞系的車(chē)型表現(xiàn)還的確不錯(cuò),其中,觀致品牌以159項(xiàng)的成績(jī)位列自主品牌質(zhì)量首位,而奇瑞品牌也以354項(xiàng)的成績(jī)位列中國(guó)品牌新車(chē)質(zhì)量的第五位,低于中國(guó)品牌新車(chē)質(zhì)量問(wèn)題平均數(shù)109項(xiàng)。那么這個(gè)數(shù)據(jù)到底代表著奇瑞汽車(chē)的一個(gè)什么樣的水平,咱們不妨通過(guò)合資品牌以及進(jìn)口品牌新車(chē)的表現(xiàn)來(lái)進(jìn)行一通直觀的對(duì)比。
先來(lái)看國(guó)外品牌的新車(chē)質(zhì)量表現(xiàn),據(jù)統(tǒng)計(jì),合資品牌新車(chē)每百輛車(chē)質(zhì)量問(wèn)題平均為269項(xiàng),位列第一的奧迪品均質(zhì)量問(wèn)題為196項(xiàng)。而在進(jìn)口品牌新車(chē)質(zhì)量表現(xiàn)中,細(xì)分市場(chǎng)平均質(zhì)量問(wèn)題為210項(xiàng),位列第一的雷克薩斯每百輛新車(chē)質(zhì)量問(wèn)題為80項(xiàng)。不難發(fā)現(xiàn),奇瑞旗下的觀致品牌159項(xiàng)的成績(jī)不僅僅是將中國(guó)品牌的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在了身后,即便是在合資品牌的陣營(yíng)中來(lái)看觀致品牌的質(zhì)量表現(xiàn),觀致依舊可以以超越奧迪40項(xiàng)的成績(jī)位列第一。而放在傳統(tǒng)印象中高質(zhì)量代表的進(jìn)口車(chē)領(lǐng)域中,觀致品牌同樣超越了平均水平并位列第五。
再來(lái)看奇瑞品牌的表現(xiàn),不同于觀致品牌的是,奇瑞旗下?lián)碛兄鴶?shù)量眾多的新車(chē)。所以在分析奇瑞品牌的表現(xiàn)時(shí),筆者選擇單車(chē)與合資品牌新車(chē)進(jìn)行對(duì)比。先來(lái)看緊湊型轎車(chē)領(lǐng)域,目前奇瑞品牌主銷(xiāo)的緊湊型轎車(chē)為艾瑞澤7,根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),艾瑞澤7每百輛新車(chē)故障發(fā)生數(shù)量為236項(xiàng),主要故障比例排布集中于行駛過(guò)程、內(nèi)飾以及變速系統(tǒng)。
作為對(duì)比,筆者選擇了同等價(jià)格的一汽大眾新捷達(dá)以及上海大眾新桑塔納兩款炙手可熱的入門(mén)級(jí)緊湊型轎車(chē),在傳統(tǒng)印象里,捷達(dá)和桑塔納都是質(zhì)量穩(wěn)定的典型代表。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),新捷達(dá)的每百輛新車(chē)故障發(fā)生數(shù)量為347項(xiàng),主要故障比例排布集中于行駛過(guò)程、空調(diào)系統(tǒng)以及變速系統(tǒng)。新桑塔納每百輛新車(chē)故障發(fā)生數(shù)量為233項(xiàng),主要故障比例排布集中于行駛過(guò)程、空調(diào)系統(tǒng)以及變速系統(tǒng)。
再以同級(jí)別的車(chē)型進(jìn)行對(duì)比,還是選擇炙手可熱的大眾系,一汽大眾新寶來(lái)以及上海大眾新朗逸,據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),新寶來(lái)每百輛新車(chē)故障發(fā)生數(shù)量為298項(xiàng),主要故障比例排布集中于行駛過(guò)程、車(chē)身外觀以及座椅。新朗逸每百輛新車(chē)故障發(fā)生數(shù)量為280項(xiàng),主要故障比例排布集中于行駛過(guò)程、空調(diào)系統(tǒng)以及座椅。
不妨再來(lái)看一下奇瑞全新的的入門(mén)級(jí)小車(chē)艾瑞澤3,據(jù)統(tǒng)計(jì),艾瑞澤3每百輛新車(chē)故障發(fā)生數(shù)量為292項(xiàng),主要故障比例排布集中于行駛過(guò)程、變速系統(tǒng)以及車(chē)身外觀。與之同級(jí)別的大眾系車(chē)型為新捷達(dá)以及新桑塔納,前文已經(jīng)列舉過(guò)數(shù)據(jù)所以這里就不再做引用。至于同價(jià)格的車(chē)型,在大眾系中實(shí)在無(wú)法找到與之對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品,所以筆者選取了雪佛蘭賽歐進(jìn)行對(duì)比,具數(shù)據(jù)顯示,雪佛蘭賽歐每百輛新車(chē)故障發(fā)生數(shù)量為359項(xiàng),主要故障比例排布集中于行駛過(guò)程、變速系統(tǒng)以及車(chē)身外觀。
通過(guò)上述數(shù)據(jù)上的直觀對(duì)比我們不難發(fā)現(xiàn),當(dāng)我們把奇瑞品牌的的主銷(xiāo)新車(chē)單列出來(lái)與合資品牌對(duì)應(yīng)的主流車(chē)型進(jìn)行比較時(shí),無(wú)論是同價(jià)格也好還是同級(jí)別也罷,二者之間的每百輛新車(chē)故障發(fā)生率并沒(méi)有太大的差別,甚至奇瑞新車(chē)的表現(xiàn)還要強(qiáng)過(guò)于傳統(tǒng)印象中皮實(shí)耐用代表的合資品牌車(chē)型。而這一系列車(chē)型無(wú)論是奇瑞也好還是合資品牌也罷,故障發(fā)生的主要樣本 分布點(diǎn)也都有著相似的地方。
窺斑見(jiàn)豹,從奇瑞的新車(chē)整體質(zhì)量表現(xiàn)來(lái)看,事實(shí)上主流的中國(guó)品牌主銷(xiāo)新車(chē)在質(zhì)量上已然是不輸合資品牌。這主要得益于三個(gè)方面,第一,汽車(chē)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的細(xì)分化模式已經(jīng)讓整車(chē)的核心零部件技術(shù)從汽車(chē)企業(yè)轉(zhuǎn)移到了主流的汽車(chē)零部件供應(yīng)商。第二,汽車(chē)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的全球化又讓主流的汽車(chē)零部件產(chǎn)品成為了中國(guó)品牌的供應(yīng)商。第三,中國(guó)的汽車(chē)產(chǎn)業(yè)在經(jīng)過(guò)了過(guò)去十余年的高速發(fā)展之后,在生產(chǎn)工藝方面已經(jīng)看齊甚至超過(guò)國(guó)際先進(jìn)水平,于是這也降低了因匹配所帶來(lái)的質(zhì)量缺失問(wèn)題。所以這么看來(lái),質(zhì)量問(wèn)題似乎已經(jīng)不能夠再算作是中國(guó)品牌的短板的。當(dāng)然,革命尚未成功,同志任需努力,畢竟眼下咱們的平均新車(chē)故障數(shù)還是要高于合資品牌的。